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  • Q: 收不到验证码怎么办?
  • 1) 确定输入手机号码是否有误。
  • 2) 若手机号码无误仍未收到验证码,60s后点击‘再次发送验证码’再次接受验证码。
购买问题
  • Q: 是否可以使用信用卡充值?
  • 为了保护用户资金安全并坚守法律法规,不能使用信用卡充值。
  • Q: 购买理财产品后什么时候开始计息?
  • 1) 活期:购买当天计息,赎回当天不计息
  • 2) 定期:购买当天计息
  • Q: 购买失败了怎么办?
  • 您可以对比以下常见原因进行排查。
  • 活期常见原因:
  • 1) 您输入的金额低于有米钱包规定的最低转入限额100元
  • 2) 您在有米钱包绑定的银行卡余额不足
  • 3) 当前排队转入用户过多,系统自动为您进行有序排队
  • 定期:
  • 1) 您输入的金额低于有米钱包规定的最低转入限额100元
  • 2) 您在有米钱包绑定的银行卡余额不足
  • 3) 当前排队转入用户过多,系统自动为您进行有序排队
  • 由于当您转入时所使用的网络环境问题,或者网络缓慢造成数据
  • 返回以及对接失败的情况,建议您选择稳定高速网络环境再试。
提现问题
  • Q: 提现有哪些限制?
  • 活期:购买当天无法提现
  • 定期:产品到期后自动回款至余额
  • Q: 提现有手续费吗?
  • 提现手续费为2元/笔。
  • Q: 提现失败扣不扣手续费?
  • 提现失败是不扣手续费的,请您放心。
  • Q: 什么情况下不允许提现?
  • 1) 您提现的金额超过账户余额
  • 2) 您购买活期的当天
  • Q: 如何查询提现是否到账?
  • 登录后您可以点开我的账户余额查看。
收益问题
  • Q: 有米钱包的年化活期收益率是多少?
  • 活期:基础利率9%
  • 定期:30天产品年化收益率8.5%+1% /90天产品年化收益率9%+1% /180天产品年化收益率10%+1%
  • Q: 取现或者回款当天有收益吗?
  • 活期:赎回当天不计息
  • 定期:回款当天计息
余额账户
  • Q: 什么是余额账户?
  • 余额账户是有米钱包为购买定期产品回款时资金停留的账户,此账户的资金有米钱包无权动
  • 用,用户可以自行将资金提取至银行卡。
  • Q: 余额账户有哪些功能?
  • 1) 充值功能:如果您有大额出借需求,可以先将资金分笔充值在余额账户之后进行统一出借
  • 2) 提现功能:每当定期产品到期回款后,您可以在余额账户查看回款资金并随时提现,工作日48小时小时之内到账。
  • 3) 购买功能:如果您的余额账户里有资金,则可在有米钱包中购买相关理财产品。
绑卡问题
  • Q: 是否支持绑定多张银行卡?
  • 为了保障您的账户资金安全,有米钱包坚持同卡进出原则,不支持绑定多张银行卡
  • Q: 绑卡失败怎么办?
  • 1) 若是实名认证没有通过,即姓名、身份证和银行卡不正确,按照提示修改并核实信息之后再次重新进行绑卡操作
  • 2) 若是提示您的身份证已经注册过了,则只能用其他身份证号码重新进行绑卡操作。
  • Q: 绑定银行卡时显示的额度和限额表额度不同时以哪个为准?
  • 以限额表的额度为准
资产安全
  • Q: 有米钱包对接什么类型的资产?
  • 有米钱包采用类网贷基金管理模式,通过大数据解决方案和风险控制体系,参考第三方平台
  • 提供的实时数据,对行业2000多家P2P进行综合分析,对优选的网贷平台和债权项目进
  • 行筛选、分散投资,并按期限对债权进行重组和转让。
  • Q: 如何查看我的钱投给了谁?
  • 您可以在具体的产品投资分布详情中查看债务人信息。